iTR Konrad Kowalczyk dévoile un comparatif exclusif réalisé à partir d'une grille d'évaluation détaillée : qualité du service, fiabilité sur la durée, satisfaction client, transparence des tarifs et support après‑vente. Chaque critère est pondéré pour refléter les priorités des utilisateurs français.
Ce nouveau classement met en évidence des acteurs émergents qui se distinguent par une approche plus transparente et par des engagements concrets en matière de service client. Les services les mieux notés partagent un point commun : une capacité à expliquer clairement leurs offres sans jargon inutile.